启动外呼任务后没接到电话

排查方法：进入“AI外呼->外呼任务管理”和“AI外呼->AI外呼记录”两个页面，关注外呼任务列表的“任务类型”、“最大并发”、“总名单量”和“未拨打”列的值，和外呼记录列表的“外呼状态”列的值。

情况1：“最大并发”大于1，但是实际线路只有1个并发（比如只有一个插卡设备） 分析：最大并发n代表同时外呼n个电话出去，如果线路只有1个并发，多余的外呼都是未接通

情况2：导入的excel文件有20行，“总名单量”只显示15 分析：名单导入时，会对同一个文件的号码进行去重，另外注意，支持对任务追加名单，同一个任务不同文件的名单不去重，追加的名单量累加到总名单量上（比如第一次导入10个名单，第二次导入15个，那总名单量就是25）

情况3：“未拨打”一直显示大于0 分析：导入名单后，需要手动点击“启动任务”

情况4：“未拨打”为0，点击“启动任务”后未拨打 分析：需要手动导入名单以后，再启动任务，已经外呼过的名单点击启动任务是不会重复外呼的

情况5：外呼记录列表的“外呼状态”显示“线路异常” 分析：电话打出去了，但是没打通，可能是线路欠费了，网络不通，设备不稳定，设备停机，线路封停等原因，注意：只要外呼记录列表有记录，就说明电话打出去了，就不是外呼系统的问题，请从网络、线路、网关设备上排查