问题排查
通话30秒后自动挂机
如果使用的公有云服务器，注意以下2点。 修改 external 的 "对外sip监听地址"、"对外媒体监听地址"为公网地址。 软电话注册使用5080端口拨测，而如果你使用的是506...
启动外呼任务后没接到电话
排查方法：进入“AI外呼->外呼任务管理”和“AI外呼->AI外呼记录”两个页面，关注外呼任务列表的“任务类型”、“最大并发”、“总名单量”和“未拨打”列的值，和外呼记录列表的“外呼状态”列的值...
AI通话接通后秒挂
1. 如果是呼入来电，请进入菜单 "呼叫中心" -> "呼入记录查询"。找到通话记录，查看 "挂机原因"字段。 如需进一步查询详细的通话日志，请复制"通话uuid"后，进入到菜单"基础配置" ...
AI电话接通后没有声音
排查方法：“基础配置” -> "语音合成配置"， 检查设置的access key id、app key、access key secret是否正确，如果不确定可以重新设置。 请根据当前机器人使用...
如何查看日志
View EasyCallCenter365 logs: tail -f /home/easycallcenter365/logs/easycallcenter365.log ...
挂机原因对照表
FreeSWITCH 挂机原因对照表（Originate/Hangup Cause），已按常见类别归纳，并给出中文含义与简要说明，便于排查外呼失败、挂断分析、日志解读。 FreeSWITC...