外呼任务配置
机器人外呼配置
a. 添加外呼线路
后台菜单: "基础配置" -> "线路配置",点击添加。
网关名称: test (不支持汉字,请使用英文或者字母)
网关用途: 不限制
profile名称: external
主叫号码:007
网关地址: 192.168.14.201:5080
外呼语音编码: pcma (或者pcmu)
网关名称描述:测试线路
网关最大并发数:1
是否认证注册: 对接模式
使用优先级:1
b. 创建外呼任务
后台菜单: "AI外呼" -> "外呼任务管理",点击添加。
添加外呼任务
任务名称: 测试外呼
任务类型: AI外呼
最大并发: 1
外呼线路: test
大模型底座:招生机器人
音色:艾夏-普通话女生
下载数据导入模板: 在任务类型,一栏的末尾,点击下载模板。 下载AI外呼任务的 Excel 模板。
任务保存后,打开 Excel 模板,编辑待呼叫的号码列表,保存。
在任务列表中,找到刚刚创建的外呼任务,点击"导入数据"按钮, 选择刚编辑的Excel。
注意:如果服务器配置是4c/8g,单次导入的Excel数据不要超过5万条,否则会报错。
如果配置是8c/16g以上,单次正常可以导入10万条数据。
最后:点击 "启动外呼" 按钮,启动任务。
c. 问题排查
日志及问题排查, 可以去查看通话记录中的挂机原因。
通过菜单 "AI外呼记录",可以查询外呼记录。
d. 数据导出
通过菜单 "AI外呼记录",可以选择外呼任务,导出指定任务的外呼结果。

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