easycallcenter365 用户手册

下载并安装VMware workstation proVMware workstation pro目前已经可以免费下载使用。或者通过第二步的百度网盘下载 VMware-Workstation-...

该安装方案适合空白主机的安装及初始化，要求的操作系统是debian12。下载地址： https://pan.baidu.com/s/19MyZXg5HagRgDtiSVKQ3Ow 提取码: rg...

公有云设置：如果当前部署是在公有云上，需要在防火墙中设置相关端口开放。 a. 在访问规则中，添加以下端口： 如果服务使用方的ip来源是固定的，可以公有云防火墙中限制IP来源。 自定义TCP   ...

常见通信线路的对比 线路类型 传输介质/协议 并发能力 适用场景 缺点 模拟线路​ 物理铜线(传统座机) 1条线 = 1路通话 小微型企业 线路繁杂，扩容需重新拉线，难以管理 数字...

对接IMS线路，其实就是把电话服务器加入到运营商的IMS网络中。对接开始前的准备工作： a. 已经获取到ims账号信息和运营商IMS服务接入点地址; b. 运营商已经分配一个ip地址给easyc...

这里以讯时2O2S网关为例进行讲解。该型号设备支持2根(座机)电话线接入，支持2个分机。这里假定easycallcenter365电话服务器的地址是：10.35.1.42， 假定讯时网关的地址是...

 大模型Api-Key准备    a. 如果您需要对接 阿里云百炼平台，请准备好参数 apiKey ;       注意，easycallcenter365使用的是阿里云百炼平台的大模型接口:...

 机器人外呼配置    a. 添加外呼线路   后台菜单:  "基础配置" -> "线路配置"，点击添加。     网关名称： test （不支持汉字，请使用英文或者字母）   网关用途:  不...

FunASR是开源的中文语音识别引擎，对比云平台商用的，效果是差些，建议作为本地测试使用。 当前对接的是FunASR 0.1.9版本。 根据部署的funasr服务配置相关参数，主要修改服务器地址...

阿里云账号信息配置相关参数，主要修改 App-Key、Access-Key-Id 和Access-Key-Secret，其他参数用默认值即可。如何获取阿里云语音 app_key的设置，参考文章：...

亚马逊aws，语音识别支持全球100中语言，语音合成支持42中语言。 easycallcenter365后台菜单，"基础配置" -> "语音识别配置" -> "亚马逊ASR配置"。这里需要配置三...

Deepgram是美国本土的ASR/TTS厂商，其产品针对电话场景做了特定优化，语音识别更准确，响应速度特别快。首先需要注册账号：www.deepgram.com ，默认有200刀的赠送额度。账...

在后台菜单找到： "基础配置" -> "语音合成配置" -> "亚马逊TTS配置"。这里需要修改3个参数： Access Key、Secret Access Key、Region。 关于如何获取...

阿里云账号信息配置相关参数，主要修改 Access Key、app_key 和 Secret Access Key，其他参数用默认值即可。关于如何获取这三个参数，请参考 "阿里云语音识别配置"。...

本文讲述如何进行豆包语音复刻。 easycallcenter365既支持豆包语音复刻，也支持豆包内置的发音人。a. 创建应用 首先登录火山引擎后台，创建应用，点击连接 https://conso...

此外Deepgram在欧洲也有服务节点，对于服务欧洲市场的用户，是个不错的选择。(欧洲的服务接入地址是 wss://api.eu.deepgram.com/v1/speak )

如果使用的公有云服务器，注意以下2点。 修改 external 的 "对外sip监听地址"、"对外媒体监听地址"为公网地址。  软电话注册使用5080端口拨测，而如果你使用的是506...

排查方法：进入“AI外呼->外呼任务管理”和“AI外呼->AI外呼记录”两个页面，关注外呼任务列表的“任务类型”、“最大并发”、“总名单量”和“未拨打”列的值，和外呼记录列表的“外呼状态”列的值...

1. 如果是呼入来电，请进入菜单 "呼叫中心" -> "呼入记录查询"。找到通话记录，查看 "挂机原因"字段。 如需进一步查询详细的通话日志，请复制"通话uuid"后，进入到菜单"基础配置" ...

排查方法：“基础配置” -> "语音合成配置"， 检查设置的access key id、app key、access key secret是否正确，如果不确定可以重新设置。 请根据当前机器人使用...

    View EasyCallCenter365 logs:    tail -f /home/easycallcenter365/logs/easycallcenter365.log ...

[Unit] Description=Start easycallcenter365 at Boot After=network-online.target docker.service [...