1. 如果是呼入来电,请进入菜单 "呼叫中心" -> "呼入记录查询"。找到通话记录,查看 "挂机原因"字段。
如需进一步查询详细的通话日志,请复制"通话uuid"后,进入到菜单"基础配置" -> "日志监控"中查询。也可以点击"导出"按钮,导致日志详情,发给售前咨询,以便获取技术支持。
2. 如果是外呼任务的通话